Versand & Rücksendung

Versand

Emirelle versendet europaweit von unserem Fulfillment-Standort innerhalb der Europäischen Union. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeiten liegen je nach Zielort in der Regel zwischen 2–6 Werktagen.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Zielort und Bestellwert berechnet. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Lieferinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. Emirelle kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche Adressangaben verursacht werden.

Wenn ein Paket aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche oder nicht abgeholter Sendungen zurückgesendet wird, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Rücksendungen

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und sicher verpackt sein. Sobald der zurückgesendete Artikel geprüft wurde, wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir das Problem zeitnah lösen können.

Fragen

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.