Versand

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, damit Ihre Artikel sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. In stark frequentierten Zeiten kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Versandgebiete

Derzeit versenden wir innerhalb der Europäischen Union. Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet und angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Zielort und der Größe Ihrer Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch basierend auf Lieferadresse und ausgewählten Produkten berechnet. So stellen wir sicher, dass die tatsächlichen Versandbedingungen der jeweiligen Artikel berücksichtigt werden.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort und Versanddienstleister. Die meisten Sendungen innerhalb der EU treffen 3–7 Werktage nach Versand ein.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Richtwerte handelt, die durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs, wie Verzögerungen beim Versanddienstleister oder saisonale Auslastung, beeinflusst werden können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Verpackung

Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Zerbrechliche Produkte, Keramik, Glasartikel und Pflanzen werden mit zusätzlichen Schutzmaterialien gesichert.

Lebende Pflanzen

Lebende Pflanzen werden mit besonderer Sorgfalt versendet, um ihren Zustand während des Transports zu erhalten. Aus diesem Grund werden Pflanzen kurz nach dem Verpacken versendet und können nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt ist. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.

Fragen

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter hello@emirelle.com.